Гарантия

*В случае отказа работоспособности электрошокера, соответствующего гарантийным условиям, компания производит замену шокера на аналогичный новый, при предъявлении паспорта на изделие и отсутствии следов вскрытия.

Техническая поддержка и сервис поставляемой продукции – важнейший элемент нашей работы. Мы рассматриваем гарантийное и послегарантийное обслуживание всего спектра производимой продукции как обязательство нашей Компании перед своими клиентами.

Сервисный Центр ООО «МАРТ ГРУПП» обладает следующими преимуществами:

• собственная аккредитованная лаборатория, в том числе  для проведения дополнительного диагностирования электрошоковой продукции;
• высококвалифицированные специалисты, чей профессионализм подтвержден сертификатами;
• собственный склад в Москве для оперативной замены неисправных комплектующих и замены приобретенных товаров;
• база знаний на основе выполненных заявок и 20-летний опыт работы.

Специалисты Сервисного центра Компании прошли полный курс подготовки по техническому и сервисному обслуживанию изготавливаемой продукции и выполняют свою работу на высоком качественном уровне. В их ведение относится не только проведение диагностики электрошокеров, настройка нужных параметров, выявление и ремонт неисправных частей, но и в некоторых случаях обновление и модернизация продукции.

Кроме того, сотрудники Сервисного центра могут оказать консультации по телефону или по электронной почте не только по изделиям, требующим ремонта, но и дать информацию по применению и правильному использованию приобретенного товара, в том числе ЭШУ, что позволяет оперативно решать многие вопросы.

В нашем Сервисном центре проводится:

• работа с индивидуальными клиентами и юридическими лицами;
• организация по доставке товара клиентам;
• прием неисправных изделий в ремонт;
• справки и информация для покупателей;
• обмен гарантийных изделий на новые;
• и многое другое!

Своевременный ремонт обеспечит надежную работоспособность и безопасность Вашего изделия на долгие годы.